Retningslinjer for angrerett

Skjema for opplysninger om angrerett

Ved korrekt utfylt skjema anses opplysningene i angrerettloven § 8 første ledd bokstav h, i og j, jf. annet ledd, gitt. Angrerett Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss Chicy Dogs AS.                      Chicy Dogs AS, Svalerødveien 26, 1794 Sponvika eller på chicydogs@outlook.com

..på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post eller e-post).

Du kan benytte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale betalinger for produktene vi har mottatt fra deg, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.

Du må returnere varene eller levere dem til oss, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt. Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

 

Skade eller Feil på vare og feillevert vare

   Feilleverte varer

Dersom det skulle bli sendt feil vare, feil antall etc. så betaler vi tilbake returfraktkostnaden, hvis mulig utsteder vi ferdig betalt returkupong.

 

   Skade

Dersom pakken blir skadet i frakt, slik at produktene blir skadet så gi oss beskjed og send bilder av pakken. Slik at vi kan ta dette med transportør.

Vi sender deg, evt. avtaler med deg  erstatningsvare om din vare er utsolgt. Du kan også heve kjøpet om du ikke vil ha erstatningsvare.

   Feil på vare, produksjonsfeil

Ved produksjonsfeil på vare, så er varslingsfristen 30 dager. Med produksjonsfeil menes f.eks. feilsydde sømmer, manglende søm, defekt glidlås, knapper som faller av i første vask, etc..listen er ikke uttømmende..

Om du må returnere produktet betaler vi tilbake returfraktkostnaden, hvis mulig utsteder vi ferdig betalt returkupong.

Vi sender deg, evt. avtaler med deg  erstatningsvare om din vare er utsolgt. Du kan også heve kjøpet om du ikke vil ha erstatningsvare.